Seiring dengan tumbuhnya penetrasi akses dan gawai di kalangan masyarakat Indonesia, jualan di media sosial mempresentasikan kemajuan yang pesat. Peluang usaha untuk pedagang kecil sangat besar untuk berinteraksi dengan pembeli yang beragam, meminimalkan biaya pemasaran, dan menciptakan citra merek. Namun, terdapat pula tantangan antara lain kompet